“做为一个卖家我并不想帮谁说话，我只想说几点我的感受，在淘宝也有段时间了，把顾客当做上帝一直是我们的宗旨，但不管我们怎么做，总会因一些产品本身效果或者快递等问题受到一些MM的责怪，不论谁的对错，道歉的一直都是我们卖家，有时候碰到一些好买家，我们解释一下也就算了，要是碰到少数一些不太讲理的买家，我们是道了歉赔了钱，有时候还得挨骂，一肚子委屈只得到一个你自找的。说到底，不就是为了一个好评吗。我们只是一个小小的卖家，既不生产产品，也不能控制快递，能保证的也只是我们的进货渠道。我在这并不想说哪位顾客对错，只是希望大家都能换位思考一下，互相理解，互相包容，每天都有个好心情。”

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