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2024年12月19日,我买了个志...
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2025-01-18
2024年12月19日,我买了个志高热水器,平台说包安装328元,后来质量有问题,水大一点就不热,不到35度,而且水温不稳,小水又只有小水流出,没法洗澡,而且出水调小还会停机。商家同意退货并在旺旺聊天上帮我发起退货,但只退258元。我向平台反映这之间70元差额该谁负担?但平台一直没有下面回答。回话的全部是机器人,没法沟通,找人工客服也找不到,不知道如何处理。这样一笔交易我就得无故损失70元。
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