我在翔野旗舰店购买一款24寸电脑显示器,使用不到两年,屏幕出现白屏.他们三包服务条款承诺屏幕出现白屏,花斑等情况,36个月内免费维修,但和商家联系后,他们不承认,不给维修,不知找谁维权?请求帮助.