国家邮政局申诉网站，形同虚设。在最早的时候允许老百姓投诉快递行业的各种问题。但是现在发现这个投诉网站从处理时效和处理问题来看体现了踢皮球的作风。导致目前快递行业投诉无门，无监管，邮政行业百不管的状态。政府已经花钱为老百姓设立了这么一个好部门，为何又出现这种不作为的情况。

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