古缇包包质量很差，客服态度极差，我买的包包收到货有质量问题，金属生锈，皮面上有划痕，当天联系古缇客服，古缇的解释是：因人为使用不当，或非正常变形和损坏，或因保养不当所导致的问题不属于质量问题，然后承认了是他们的问题，因客服态度相当差，我要求不用换货直接退货，古缇的解释是：特价商品不退货，请问古缇有原价商品吗，好像都是会员价吧，那你可以直接注明你们的包包出现任何不退货呀，我在淘宝买东西都没碰到这样的情况