贵院医生态度和责任心非常强，护士态度及耐心也不错，值得称赞。但是有一些情况不知道该院的负责人有没有了解，希望院长看到我提出的几个小问题能够重视，不要因为极个别问题影响到整个医院的形象。 问题如下： 1：作为一个患者，最需要的就是休息，但是该院保洁人员每天早上4.00就进入病房打扫卫生，此间不顾及病人及家属感受，将病房所有灯都打开，严重影响患者的正常休息。 2：该院缴费单应该由护士及医生下发给病人家属，不知道为什么该院保洁人员也有这种权利，并且在下发缴费单不注意言行，令病人及家属不快。 以上两点是11楼所发生的事希望改进。 下面是重症监护室的一些问题，希望给予答复。 1：重症监护室每天下午3.00-3.40是病人家属探视时间，探视时家属均穿戴防菌服及鞋套，为什么该院打扫卫生的保洁人员不需要穿戴相关防菌服及鞋套，并不带口罩？ 2：ICU病人需要做相关检查时，均有人员接送，在接送过程中，有一个穿蓝色工作服老头，是否需要当场收取劳务费。 以上两点是2楼ICU所发生的事希望改进。